Última actualización: 30-06-2025
Maison Latina Propre está comprometida con la protección de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD). Esta política explica en detalle nuestras prácticas respecto a la recopilación, procesamiento y protección de su información.
Responsable del tratamiento: Maison Latina Propre, representada por su dirección. Para cualquier pregunta sobre esta política, utilice los datos de contacto proporcionados en la sección 11.
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos:
Sus datos se recopilan a través de diversos medios:
Formularios de contacto, reservas y solicitud de presupuestos en nuestro sitio web
Intercambios por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o redes sociales
Cookies y herramientas de análisis cuando navega por nuestro sitio (con consentimiento)
Plataformas de reserva de socios (cuando corresponda, con mención explícita)
Cada tratamiento de datos se basa en una base legal definida:
| Finalidad | Base legal | Categorías de datos |
|---|---|---|
| Ejecución de contratos de servicio | Necesidad contractual | Identidad, datos de contacto, datos del servicio |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal | Datos financieros, datos de contacto |
| Atención al cliente y soporte | Interés legítimo | Datos de comunicación, historial |
| Mejora del sitio web | Consentimiento (cookies) | Datos técnicos |
| Marketing directo | Consentimiento explícito | Datos de contacto, preferencias |
Sus datos son procesados internamente por nuestro personal autorizado. Podemos compartirlos con:
Transferencias internacionales: Sus datos se procesan principalmente en Suiza/UE. En caso de transferencia fuera de estas zonas, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar.
Aplicamos una estricta política de conservación limitada:
Después de estos períodos, los datos se anonimizan (para uso estadístico) o se eliminan permanentemente.
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas:
SSL/TLS para transmisiones, cifrado de copias de seguridad
Autenticación fuerte, permisos granulares
Plan de respaldo regular y seguro
Cláusulas de confidencialidad con todos los proveedores
En caso de una violación de datos que pueda crear un riesgo para sus derechos, nos comprometemos a notificar a la autoridad de protección competente (Comisionado Federal para la Protección de Datos y Transparencia en Suiza) y a las personas afectadas dentro de los plazos legales.
De acuerdo con la legislación, usted tiene los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita acompañada de una copia de su DNI a nuestros datos de contacto. Responderemos en un máximo de un mes (ampliable a dos meses para solicitudes complejas).
Nuestro sitio utiliza diferentes tipos de cookies:
Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro módulo de configuración de cookies o directamente en su navegador. Rechazar cookies no esenciales no afecta el acceso a los servicios.
Esta política puede actualizarse para reflejar desarrollos legales o nuestras prácticas. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico (para clientes activos) o mediante un aviso visible en nuestro sitio. Mantenemos historial de versiones a solicitud.
Control de versiones: Esta política reemplaza cualquier versión anterior y se aplica desde su fecha de publicación indicada en el encabezado.
Para cualquier pregunta sobre protección de datos:
Comisionado Federal para la Protección de Datos y Transparencia (Suiza)
Sitio oficial
